Política de privacidad

Ascensio System SIA ha creado esta declaración para informarte sobre nuestro firme compromiso con tu privacidad y el pleno cumplimiento del sitio web y del software de AVS4YOU con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).

La siguiente Política de privacidad describe nuestro enfoque en la recopilación y el procesamiento de Datos personales para el sitio web de Ascensio System SIA www.avs4you.com, sitios web relacionados, servicios y software de AVS4YOU.

Todos los datos recopilados a través de avs4you.com, forum.avs4you.com www.avs4you.com, y otros subdominios del dominio avs4you.com (colectivamente, el “sitio web de AVS4YOU”) o AVS Video Editor, AVS Video Converter, AVS Video ReMaker, AVS Audio Editor, AVS Audio Converter, AVS Image Converter, AVS Document Converter, AVS Media Player, AVS Registry Cleaner, AVS Disc Creator, AVS Photo Editor (colectivamente, el 'Software de AVS4YOU') serán recopilados por Ascensio System SIA, que es una empresa formada en Londres, Reino Unido, y tiene su sede comercial principal en Suite 12, 2nd Floor, Queens House, 180 Tottenham Court Road, W1T 7PD Reino Unido.

Usando el sitio web o el software de AVS4YOU (en lo sucesivo, también denominado AVS4YOU), das tu consentimiento explícito a dicho uso de tus Datos personales y aceptas los términos de esta Política de privacidad.

Procesamos los datos en base al:

consentimiento del usuario;

la necesidad de los datos para ofrecer los servicios que contratan los usuarios al utilizar el sitio web o el software de AVS4YOU.

Los centros de datos que alojan el sitio web de AVS4YOU y los datos de software, incluidos los datos de los usuarios, se encuentran en Virginia del Norte, Estados Unidos. En consecuencia, como residente de la UE, para acceder al sitio web o el software de AVS4YOU, tus datos podrían transferirse fuera de la UE. Al utilizar el sitio web de AVS4YOU, aceptas la transferencia transfronteriza de tus datos para obtener acceso al sitio web de AVS4YOU.

Si no estás de acuerdo con el procesamiento de tus datos para acceder y utilizar el sitio web o el software de AVS4YOU, no utilices ni te relaciones con el sitio web ni el software de AVS4YOU.

Qué datos personales recopilamos

Ascensio System SIA recopila tus Datos personales (en adelante, también 'Datos') si decides registrarte con el servicio de AVS4YOU.

Pedimos a nuestros usuarios que nos proporcionen los siguientes Datos:

nombre y apellidos: para identificar a los usuarios y mostrar un nombre de usuario único en el Foro de soporte de AVS4YOU (“Foro”) asociado con la cuenta del Foro del usuario ('Cuenta') en forum.avs4you.com;

dirección de correo electrónico: para autenticar a los usuarios, proporcionarles acceso al foro de soporte y ayudarles a recuperar la contraseña para acceder al foro de soporte si la pierden/olvidan;

información sobre los dispositivos del usuario (sistema operativo, dispositivos móviles, configuración del ordenador): para la resolución eficaz de problemas de los usuarios relacionados con el software de AVS4YOU.

Los Datos mencionados anteriormente se recopilan solo cuando el usuario introduce información determinada o la sube por iniciativa propia utilizando formularios y herramientas de AVS4YOU.

También recopilamos los siguientes datos técnicos:

Dirección IP: para ayudar a diagnosticar problemas con nuestro servidor y para gestionar nuestro sitio web e identificarte a ti y registrar el tiempo que pasas en nuestro sitio web para comprender qué partes de nuestro sitio web visitan los usuarios y ofrecer una mejor experiencia de usuario.

Ubicación (basada en la dirección IP);

Datos del sistema operativo y el navegador de Internet;

Especificaciones de hardware (tamaño de pantalla, otras especificaciones);

Otros datos. Consulta la sección 'Proveedores de servicios externos' de esta Política y el siguiente enlace: https://developers.google.com/analytics/resources/concepts/gaConceptsTrackingOverview para obtener más información.

Si decides no registrarte y no proporcionar tus Datos personales, podrás seguir utilizando nuestro sitio web de forma anónima. Pero no podrás acceder a ciertas áreas que requieren registro (por ejemplo, no podrás hacer preguntas en el foro de soporte).

Los datos técnicos se registran automáticamente cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestro servicio y, por lo general, son anónimos (no revelan la identidad del usuario). Sin embargo, si has iniciado sesión en tu Cuenta, parte de esa información podría estar asociada con tu Cuenta.

No vinculamos las direcciones IP a nada personalmente identificable. Esto significa, por ejemplo, que se realizará un seguimiento de la sesión de un usuario, pero el usuario permanecerá en el anonimato. No utilizamos esta información para ningún otro propósito.

También recopilamos ciertas categorías de información personal sobre usuarios de otras fuentes. En particular :

Datos financieros y/o sobre transacciones de nuestros proveedores de pagos (ubicados en EE. UU., Países Bajos, Rumania, Reino Unido, Irlanda, Alemania, Japón, Taiwán). Esto es necesario para procesar una transacción.

Proveedores de servicios externos como Google (ubicado en los EE. UU.), que proporcionan información sobre ti cuando vinculas, conectas o inicias sesión en tu Cuenta con tu Cuenta de Google y recibimos información tal como tu correo electrónico de Google y el perfil de ese servicio. Esto solo ocurre si utilizas una cuenta de Google para iniciar sesión. La información varía y es controlada por Google o según lo que autorices tú en los ajustes de privacidad de la cuenta de Google.

Cuando interactúas con botones de redes sociales (es decir, 'compartir', 'me gusta', 'tuitear', '+1', etc.) en nuestro sitio web o cuando vinculas tu cuenta o inicias sesión con una red social, las redes sociales pueden registrar algunas de tus acciones.

Cómo utilizamos tus Datos personales

Recopilamos y procesamos tus Datos para los siguientes fines :

mejorar la experiencia de los usuarios;

investigar problemas de rendimiento, errores y cualquier otro problema técnico relacionado con los recursos.

mejorar AVS4YOU;

para cumplir con la ley.

Ascensio System SIA podría compartir información resumida no personal sobre los usuarios de AVS4YOU con sus socios u otros terceros. Sin embargo, no compartiremos información personal del cliente más allá de los socios contratados y terceros sin recibir primero la aprobación previa por escrito del usuario. En resumen, Ascensio System SIA no vende los datos personales de sus usuarios.

Ascensio System SIA podría enviarte sugerencias sobre el uso de AVS4YOU, mandarte notificaciones e informarte sobre próximos lanzamientos o nuevos servicios solo si estás suscrito a nuestra lista de correo. Los usuarios pueden darse de baja de la lista de correo en cualquier momento después de recibir el primer mensaje informativo utilizando el enlace incluido en el mensaje informativo o seleccionando la opción de la configuración de la cuenta que corresponda.

Durante cuánto tiempo almacenamos tus Datos

Conservamos tus Datos durante el tiempo que sea necesario para proporcionarte el servicio a ti y a otros usuarios, así como para cumplir con nuestras obligaciones legales. Tus Datos solo se almacenarán y procesarán mientras tu cuenta está activa y hasta que la elimines o desactives.

Tienes derecho a eliminar tu cuenta personal. Para ello, envíanos un correo electrónico a info@avs4you.com utilizando la dirección de correo electrónico que utilizaste durante el registro. Una vez que recibamos la solicitud, tu cuenta se eliminará por completo en un plazo de 30 días.

Cómo puedes controlar tus Datos

Tienes varios derechos para controlar el uso y procesamiento de tus Datos personales y otra información. Esto significa que tienes derecho a solicitarnos que tomemos ciertas medidas en cualquier momento y de forma gratuita.

Derecho de portabilidad de datos Tienes derecho a solicitar una copia digital de tus Datos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina para poder pasarte de un servicio a otro. Puedes conseguirlo enviándonos un correo electrónico a info@avs4you.com y te proporcionaremos un archivo electrónico que contenga tus Datos.

Derecho de rectificación. Tienes derecho a que se rectifiquen Datos inexactos. Tienes derecho a que se completen Datos personales incompletos. Para ello, selecciona la opción de los ajustes que corresponda para editar y completar tus Datos personales incompletos si lo consideras necesario o envíanos un correo electrónico a info@avs4you.com

Derecho a la restricción del procesamiento También tienes derecho a solicitar que dejemos de procesar o utilizar tus Datos de cualquier manera. Si decides hacerlo, tus Datos no estarán disponibles para todo el mundo, pero no se eliminarán, por lo que podrás restaurarlos en cualquier momento. Para lograr este objetivo, envíanos un correo electrónico a info@avs4you.com.

Derecho de supresión ('Derecho al olvido') Tienes el derecho de eliminar ciertos datos de nuestro sitio y servicios. Pongase en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a info info@avs4you.com para hacerlo. Ten en cuenta que si eliges eliminar tus datos, no estarán disponibles y se eliminarán por completo en 60 días después de tu solicitud de eliminación.

Ten en cuenta que en ocasiones nos vemos obligados a almacenar algunos datos durante un período de tiempo más largo, ya sea por limitaciones técnicas o para cumplir con la ley.

Menores de edad

Ascensio System SIA no recopila intencionadamente Datos personales de personas menores de edad según la legislación local aplicable. Si eres menor de 16 años, necesitarás el consentimiento de tus padres o tutores legales para enviar cualquier tipo de información personal a Ascensio System SIA a través del sitio web o el software de AVS4YOU, con la excepción de que dichas actividades estén permitidas por la ley de tu país. Si nos damos cuenta de que una persona menor de 16 años nos ha proporcionado información personal sin el consentimiento mencionado anteriormente, tomaremos medidas para eliminar dicha información.

Enlaces a otros sitios web

El sitio web puede contener enlaces a otros sitios web. Ten en cuenta que Ascensio System SIA no es responsable de las prácticas de privacidad o del contenido de dichos sitios web, así como de cualquier información que puedan recopilar, aunque nuestro nombre o logotipo aparezcan en dichos sitios. Te recomendamos que seas consciente del momento en el que sales de nuestro sitio y que leas las declaraciones de privacidad de todos y cada uno de los sitios web que visites, ya que la Política de privacidad de dichos sitios podría diferir de la nuestra. Nuestra declaración de privacidad es aplicable únicamente al sitio web y al software de AVS4YOU.

Cómo utilizamos las cookies

Durante tu visita de nuestro sitio web, las llamadas 'cookies' se guardan en tu ordenador. Estas 'cookies' son pequeños archivos de ordenador, necesarios para proporcionar funcionalidad y rastrear la actividad del usuario, registrar información sobre la navegación del usuario en nuestro sitio web (por ejemplo, páginas cargadas, fecha, hora del día y duración de la visita, etc.) a la que podemos acceder durante su próxima visita para adaptar el sitio web a tus requisitos personales y optimizar los tiempos de carga. También utilizamos esta información para ingresar tus datos en formularios de consulta para que no necesites llenarlos de nuevo.

Nunca almacenamos las contraseñas ni otros datos confidenciales similares en las cookies de nuestro sitio web. El uso de cookies es muy común y tiene muchas ventajas. La mayoría de los sitios web utilizan cookies. Las cookies nos indican cómo y cuándo utilizan los visitantes un sitio web, las cookies nos ayudan a descubrir qué áreas son populares y cuáles no. Muchas mejoras y actualizaciones se basan en la información proporcionada por las cookies. Las cookies también pueden ayudarnos a personalizar el contenido web y satisfacer las demandas de nuestros visitantes.

Nuestro sitio web no utiliza cookies para recopilar datos personales de tu ordenador que no se enviaron inicialmente como una cookie.

Qué cookies utilizamos y por qué:

Esenciales. Estas cookies son necesarias para habilitar ciertas funciones básicas, como identificar a cierto usuario y recordar que el usuario ha iniciado sesión en su cuenta. Estas cookies pueden almacenar una clave de autenticación de usuario única y son requeridas por el servicio para operar correctamente. Aunque las cookies no almacenan tu contraseña directamente, la clave de autenticación del usuario sustituye la contraseña. Ten en cuenta que no permitirá que otros copien tus cookies.

De funcionalidad. Estas cookies se utilizan para recordar determinadas elecciones que hacen los usuarios (es decir, parámetros de búsqueda o ajustes de idioma) y para que el uso que haces de nuestro sitio web y nuestros servicios sea más personalizado.

De rendimiento y análisis. Estas cookies recopilan información sobre cómo operan los usuarios con nuestro sitio web y nuestros servicios, y nos ayudan a mejorarlos. Utilizamos cookies de Google Analytics para identificar áreas de mejora, como la navegación y la experiencia del usuario, así como campañas de marketing. Consulta la sección 'Proveedores de servicios externos' para obtener más información.

Los usuarios pueden desactivar las cookies cambiando la configuración de su navegador de Internet. Sin embargo, si le indicas a tu navegador de Internet que no acepte las cookies esenciales, es posible que el sitio web de AVS4YOU no funcione correctamente o que no funcione en absoluto.

Protección de datos

Tu cuenta del foro está protegida con contraseña para que tengas un acceso seguro a tu cuenta del foro y a los datos personales almacenados en tu sitio web. Es responsabilidad del usuario proteger la seguridad de su contraseña. No nos hacemos responsables de la divulgación de información no deseada debido a una seguridad deficiente de la contraseña.

Para minimizar cualquier violación de datos personales, hemos implementado las siguientes medidas de seguridad, entre las que se incluyen:

control físico de acceso;

contraseñas de personal increíblemente seguras y generadas al azar;

cifrado seguro para todos los medios que contienen datos personales (cuando corresponda);

encriptación de extremo a extremo usando el protocolo criptográfico moderno TLS (Transport Layer Security o seguridad de la capa de transporte)para todas las conexiones que contenga información personal.

otras medidas de seguridad para reducir el riesgo de acceso no autorizado.

Proveedores de servicios de terceros

Usamos sercicios de proveedores de terceros para suministrar alojamiento y analítica.

Alojamiento de archivos en Amazon AWS Utilizamos el almacenamiento en la nube de AWS para almacenar archivos de usuario, incluidos los datos, que se encuentra en Virginia del Norte, Estados Unidos. Para saber cómo Amazon trata tu privacidad, consulta el siguiente enlace https://aws.amazon.com/privacy

Google Analytics También usamos Google Analytics para rastrear lo que más se usa, para comprender las necesidades de nuestros usuarios y para mejorar nuestro sitio y servicio. Visita el enlace para comprender el enfoque de privacidad de Google https://policies.google.com/privacy?hl=en

Google Ads y Google Merchant CenterUsamos los servicios de Google Ads y Google Merchant Center para captar la atención con nuestras ofertas a través de materiales y campañas promocionales en sitios web externos. En términos de los datos de la campaña publicitaria, nuestro objetivo es mostrarte anuncios basados ​​en tus intereses y hacer un cálculo justo de los costes publicitarios.

Google Tag Manager Usamos Google Tag Manager, un sistema de gestión de etiqueta que nos permite rápidamente y fácilmente actualizar el código de seguimiento y el código relacionado con los fragmentos conocidos como 'etiquetas' en nuestro sitio web y sitio web móvil.

Bing Ads Usamos el píxel de anuncios de Bing y códigos de seguimiento de conversión para medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias. Estas etiquetas no contienen ninguna información personal. Sigue este enlace para no participar en el programa de optimización de anuncios de Microsoft https://about.ads.microsoft.com/en-us/resources/policies/opt-out-of-the-microsoft-advertising-optimization-program.

Yahoo Japan Los códigos de seguimiento de conversiones de Yahoo Japón se utilizan para analizar la eficacia de nuestras campañas publicitarias. Los usuarios pueden ajustar su configuración de privacidad sobre cómo se utilizan sus datos con fines publicitarios. Para obtener más información, visita https://privacy.yahoo.co.jp/en_index.html.

Yandex.Metrica Usamos Yandex.Metrica con el fin de mejorar la usabilidad del sitio web. Recopila información de registro de Internet estándar y detalles de navegación del sitio web de forma anónima. Esta información nos brinda una mejor comprensión de la forma en que los usuarios interactúan con nuestro sitio web y las acciones que realizan, lo que nos ayuda a identificar fallas de diseño y corregirlas.

Actualizaciones de la política de privacidad

Ascensio System SIA puede actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Te recomendamos consultar regularmente el estado de esta declaración de privacidad para estar informado de los cambios que pudieras sufrir. Si se realiza algún cambio relacionado con la forma en que tratamos tus Datos personales, te informaremos por correo electrónico o publicaremos un aviso en nuestra página web.

Más peguntas

Si tienes más preguntas sobre nuestra Política de Privacidad, envíanos un correo electrónico a info@avs4you.com.

El responsable de Protección de Datos

Puedes contactar con el responsable de Protección de Datos por correo electrónico dpo@avs4you.com.